Meestgestelde vragen

Uw bestelling wordt binnen 2 a 5 werkdagen geleverd. Bij afwijkingen ontvangt u bericht. Producten van De Raat Brandkasten hebben een levertijd die kan variëren van 1 werkdag tot ongeveer 6 weken. Sommige producten zoals reanimatiepoppen en evacuatiestoelen kennen ook een verlengde levertijd.

Liever niet natuurlijk, maar het kan wel. Stuur ons een e.mail met uw naam, adresgegevens en een omschrijving van uw bestelling. Wij zullen de bestelling dan annuleren. Voor specifieke producten zoals bijvoorbeeld reanimatiepoppen en producten van De Raat Brandkasten is een annulering niet altijd mogelijk.

Uiteraard! Wij zijn gecertificeerd door de Stichting Webshop Keurmerk. Kijk voor meer informatie op ConsuWijzer.nl of op Keurmerk.info

Van iedere wijziging ontvangt u een e.mail. Daarnaast ontvangt u een e.mail van TNT Pakketservice als uw pakketje in de logistiek is opgenomen.

Uiteraard. Op al onze producten is minimaal 06 maanden garantie van toepassing. Soms wel tot 180 maanden! Als u een beroep wilt doen op de garantie, gelieve met ons contact op te nemen voor de verdere service-afhandeling.

Ja, het gehele ordertraject op onze webwinkel is beveiligd met Secure Socket Layer (SSL). Op het moment dat u van de winkelwagen naar het orderproces gaat schakelt automatisch de pagina om naar een SSL verbinding (1024 bits) en securearea.eu. Dit kunt u ook bovenin in uw adresbalk zien. Het adres begint met https:// en u zult of onderin het venster of naast de adresbalk een sleuteltje zien. De verbinding kan daardoor dus niet afgeluisterd worden.

U heeft een bestelling gedaan en wilt bij nader inzien (of op voorhand) hulp van een professioneel installateur ? Laat het ons weten, wij zoeken in het dealernetwerk van Abus een professioneel installateur bij u in de buurt en spreken voor een u aantrekkelijke prijs af. Indien u dat wenst kunnen wij u ook rechtstreeks in contact brengen met een (lokale) installateur.

Klantenservice: 0575 - 470996. Bij drukte schakelen wij een callcenter in. U wordt dan binnen enkele werkdagen teruggebeld. Via email is vaak effectiever: kantoor@peteroffbeheer.nl. U kunt ook het vragenformulier op de site gebruiken. Voor technische vragen en hulp bij installatie: 0900 - 5588552 toestel 7748 (60 cent per minuut).

Bij iedere statuswijziging ontvangt u een e.mail. Zo weet u precies wanneer uw bestelling in behandeling is, wanneer het verzonden is en wanneer uw pakket geleverd zal zijn.

Ruilen kan (m.u.v. merken De Raat, SafeLinQ en Almeva Medical). U kunt uw producten tot 8 dagen na ontvangst ruilen. De kosten van verzending komen voor uw eigen rekening. Na de ontvangst van de goederen in onberispelijke staat wordt het product van uw keuze verzonden. Deze nieuwe zending kost standaard: 4,95.

U kunt uw producten tot 8 dagen na ontvangst terugsturen. De kosten van verzending komen voor uw eigen rekening. Binnen 30 dagen na de onberispelijke ontvangst van de goederen wordt uw tegoed uitbetaald. Voor alle extra handelingen en de administratie rekenen wij euro 7,50 per product.

Uiteraard. De producten van komen rechtstreeks van de fabrikant. Er geldt gewoon een normale fabrieksgarantie van 06 tot 180 maanden. Als u een beroep wilt doen op de garantie, gelieve met ons contact op te nemen voor de verdere service-afhandeling.

Uiteraard! Wij zijn gecertificeerd door de Stichting Webshop Keurmerk. Kijk voor meer informatie op ConsuWijzer.nl of op Keurmerk.info

Ja, het gehele ordertraject op onze webwinkel is beveiligd met Secure Socket Layer (SSL). Op het moment dat u van de winkelwagen naar het orderproces gaat schakelt automatisch de pagina om naar een SSL verbinding (1024 bits) en securearea.eu. Dit kunt u ook bovenin in uw adresbalk zien. Het adres begint met https:// en u zult of onderin het venster of naast de adresbalk een sleuteltje zien. De verbinding kan daardoor dus niet afgeluisterd worden.

Als u een mailtje wilt ontvangen indien er nieuwe aanbiedingen zijn, geef u dan op. Dat kan via de contactpagina.

Onze site is prijs-dynamisch. Bij aanbiedingen staat soms een uiterste geldigheidsprijs vermeld. Daarnaast krijgen wij per dag scherpe aanbiedingen van onze fabrikant. Deze aanbiedingen worden dan verwerkt en zijn soms 1 tot 30 dagen geldig. Er zijn ook dag-aanbiedingen. Aanbiedingen zijn altijd geldig als u ze besteld vanuit onze webshop.

Uw bestelling wordt binnen 2 a 5 werkdagen geleverd. Bij afwijkingen ontvangt u bericht. Producten van De Raat Brandkasten hebben een levertijd die kan variëren van 1 werkdag tot ongeveer 6 weken. Sommige producten zoals reanimatiepoppen en evacuatiestoelen kennen ook een verlengde levertijd.

Standaard leveren wij via TNT Pakketservice. Als u niet thuis bent dan wordt uw pakket de volgende dag nog een keer aangeboden. Daarna kunt u het ophalen bij een postkantoor bij u in de buurt. Sommige producten worden geleverd via DHL, MailSelect of een specifiek bedrijf (brandkasten).

Wij adviseren iDeal. Maar u kunt ook met PayPal, Visa of MasterCard betalen. Op rekening bestellen is mogelijk (acceptatie controle achteraf) voor bedrijven en instellingen. Als u kiest voor vooraf betalen ontvangt u een e.mail met betalingsgegevens. Tot slot kunt u ook onder rembours bestellen (u betaald dan aan de postbode).

De prijzen op deze site zijn altijd exclusief BTW. Bij bestellingen tot 199 euro rekenen wij eenmalig 4,95 euro als bijdrage in de transportkosten. Bestellingen boven de 199 euro worden kosteloos geleverd. Er is 1 uitzondering: rembours kost altijd 9,95 euro vanwege de uitzonderlijke meerkosten. Leveringen in België en Duitsland: 10 euro extra. Verder zijn er nooit extra kosten.

Indien u heeft betaald met een creditcard, niet zijnde PayPal dan kan in uitzonderlijke situaties sprake zijn van een terugboeking op uw card. Bijvoorbeeld omdat de order op tijd is geannuleerd of omdat het product toch niet leverbaar bleek. Betalingen per creditcard worden altijd op de gebruikte card teruggeboekt om fraude te voorkomen.

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het in orde maken van uw bestelling en de nazorg zoals facturatie en garantie. U kunt zelf aangeven de nieuwsbrief te willen ontvangen of juist te beëindigen in het orderproces. Peteroff Beheer II verstrekt uw gegevens niet aan derden. Het orderproces is bovendien streng bewaakt middels Secure Socket Layer (SSL). U kunt dit controleren dmv een speciaal pictogram (sleuteltje) onderin uw venster of naast de adresbalk op het moment dat u zich in het orderproces bevindt.

Particulieren, welke niet bestellen vanuit een bedrijfsmatige overweging, hebben het recht om hun bestelling binnen 14 dagen te annuleren. De verzendkosten zijn dan voor rekening van de klant. De klant dient onze instructies van terugsturen op te volgen. Spijt hebben is spijt van een product in onbeschadigde staat, zonder gebruikerssporen in onbeschadigde verpakking compleet zoals oorspronkelijk geleverd. Als het product niet meer opnieuw als nieuw verkocht kan worden is niet voldaan aan voorgaande regels. Voor administratie en controle-handelingen vragen wij 7,50 euro per product. Neem altijd contact met ons op!

Wilt u onze nieuwsbrief niet meer ontvangen, schrijf u dan uit via de link onderin de ontvangen nieuwsbrief. Lukt dit niet ? Stuur ons dan een mailtje en wij doen het voor u.

Bij alle producten zit een gebruikshandleiding. Soms hebben wij ook meer documentatie. Vragen ? Neem gerust contact met ons op.

Nadat is vastgesteld dat u het pakket heeft ontvangen ontvangt u van ons een digitale factuur op het bij de bestelling aangegeven e.mailadres. Om kosten te besparen zit er geen pakbon bij uw bestelling. Bij zakelijke klanten zit de factuur soms wel bij de bestelling. In alle overige gevallen wordt de factuur per e.mail nagezonden.

Dit is zeer afhankelijk van de dikte van de muren en de materialen die gebruikt zijn in de bouw. In principe kan men uitgaan van minimaal 30 meter binnenshuis. Maar er zijn ook veel grotere afstanden gerealiseerd. Hoe dan ook, met een extra repeater kunnen zeer grote afstanden bereikt worden.

Abus Secvest 2WAY en Abus Terxon kennen een protocol dat geschikt is voor rechtstreekse communicatie met een Particuliere Alarm Centrale (PAC). U hoeft hier geen gebruik van te maken, want u kunt ook naar een ander adres of uw eigen GSM laten bellen. Net wat u wilt! Op dit moment selecteren wij de beste PAC, zo snel wij een partner hebben gevonden zullen wij u informeren.

Ja. Ons draadloos product Secvest 2Way en bekabeld product Terxon kunnen optioneel uitgerust worden met een GSM-module. Het alarmsysteem MobEye werkt standaard met GSM. Kijk in onze online winkel of neem contact met ons op.

Bij elke levering zit een gebruikshandleiding. Mocht u behoefte hebben aan een uitgebreide installateurhandleiding dan kan deze op verzoek gemaild worden (Foxit en PDF). Voor producten van Abus kunt u ook gaan naar www.abus-sc.nl (zoek uw product op artikelnummer) en download de (installateurs)handleiding en eventueel de software. Gratis!

Pas op: de componenten kunnen niet zomaar onbeperkt uitgewisseld worden tussen de lijnen Privest, Secvest 868, Secvest 2Way en Terxon. Tenzij anders aangegeven raden wij u aan alleen te bestellen vanuit de juiste accessoire-categorie.

Veel van onze producten kennen een softwarematige ondersteuning. Neem contact met ons op voor updates of softwarepakketten. Producten van het merk Abus kunt u ook rechtstreeks benaderen via de site www.abus-sc.nl. Zoek vervolgens op artikelnummer en download de software.

Ga naar het installateursmenu. Kies: Detectoren Selecteer: Voeg toe/wis Selecteer: Autom. inlezen. Activeer nu het sabotage alarm. Voor de rookmelder geldt: de testknop ingedrukt houden (u hoort 3 zeer korte piepjes, daar trekt u niets van aan, u blijft de knop ingedrukt houden). In het scherm komt nu vanzelf de indeling te staan (zone 1 / type brand / partities 1 / opties) Desgewenst kunt u e.e.a. wijzigen. U bent klaar.

De juiste cilindermaat berekend u altijd vanuit het hart van de cilinder. Als u aan de kopsekant van de deur staat dan dus de helft van de deur. Anders gezegd: 2x cilindermaat + totale lengte van de hele cilinder.

Het telefoonnummer is: KPN 06736444444. Voor het instellen van het telefoonnummer en het juiste protocol verwijzen wij naar de meegeleverde gebruiksaanwijzing. Doorgaans betreft het protocol: TAP7E1.

Ja. Download de benodigde software op www.abus-sc.nl (zoek op artikelnummer).

Allereerst heeft u de PIR (passief infrarood). Deze bewegingsmelder reageert op temperatuurverschillen. Daarnaast zijn er ook MW-melders (microwelle). Deze melders reageren op verstoring in de pulserende stralen. Bij ons kunt u ook bekabelde melders kopen die gecombineerd zijn met beide functies. Of zelfs uitgerust zijn met 2xPIR+MW per melder. VdS gecertificeerd uiteraard.

Dat klopt. Om verwarring te voorkomen met verschillende versies kunt u altijd gratis de meest recente software downloaden van www.abus-sc.nl (zoek even op artikelnummer).

Ja zeker. Of u nu via KPN, UPC, Ziggo, Tele2 of HetNet belt (of andere): uw alarmcentrale blijft functioneren. Bij aanbieders -anders dan KPN- kan het nodig zijn de optie "lijnbewaking" uit te zetten in het installateursmenu.

Ruimtelijk werkende detectoren: Hieronder verstaan we passief infrarood (PIR) detectoren, radar detectoren of gecombineerde PIR/radar detectoren. Daarnaast zijn er nog detectoren welke een zogenaamde anti mask functie hebben. Zodra deze detectoren afgeplakt of bespoten worden, waardoor ze niets meer kunnen zien, geeft de detector een sabotage alarm. Passief Infrarood detectoren reageren op de infrarode energie welke wij mensen uitzenden. deze melders reageren het beste als de beweging dwars op het detectieveld is. Binnen deze zone "ziet" de detector beweging. Het naar buiten laten kijken van een PIR detector is dus geen goed idee om een goede detectie te verkrijgen. Radar detectoren reageren op beweging d.m.v. het doppler effect. deze detectoren zenden radarstraling uit met een bepaalde frequentie. Door beweging wordt de weerkaatsing van het uitgezonden signaal beinvloed en "ziet" de detector beweging. Gecombineerde PIR/radar detectoren gebruiken beide methodes om te detecteren en worden meestal in situaties met een verhoogde kans op storingen gebruikt.

Aanmelden van uw centrale bij uw verzekeraar levert u (meestal) een korting op van ongeveer 10% op uw inboedelverzekering. Modaal gezien is dat een kortingsbedrag van ongeveer 30 euro per jaar. Mooi meegenomen natuurlijk. Wel verplicht u zich na registratie van uw alarm het systeem ook daadwerkelijk te gebruiken. Mocht u, een van uw huisgenoten of medewerkers echter een keer het systeem vergeten in te schakelen (of: "even snel boodschappen doen") dan loopt u bij onverwachte ellende het risico dat u (deels) niet verzekerd bent. Bent u door uw verzekeraar verplicht een alarmsysteem te installeren: dan is het niet anders. Bent u het niet verplicht? Dan heeft u dus nog de keuze tussen wel of niet aanmelden. Het gaat om de relatie tussen de korting in euro's en het gemak en risico ten aanzien van het consequent gebruiken van uw alarm.

Nee. Tegenwoordig zijn certificeringen online te controleren bij de uitgevende certificeerder. Mocht u toch een bewijs van certificering wensen dan kunt u dat aan ons vragen. Met name bij de alarmsystemen kunnen wij u snel een digitaal certificaat mailen. De meeste certificaten zijn ook te downloaden op www.abus-sc.nl. Zoek op de cijfers van het artikelnummer.

Het programmeren van de UVM vergt enig doorzettingsvermogen. Belangrijk is te weten dat als u de repeaterfunctie wilt activeren u dat ook daadwerkelijk moet instellen. Zie de gebruiksaanwijzing. Verder is het handig om te weten dat u de componenten die u aan de repeater gaat aanmelden NIET ook aan de centrale zelf moet aanmelden. Anders heeft u ze dubbel aangemeld, en dat leidt tot foutmeldingen.

De GSM module kunt u eenvoudig plaatsen in de Abus Secvest 2WAY alarmcentrale. De centrale herkent de module vanzelf. Blijft u PSTN foutmeldingen krijgen? Dan staat de standaardkiezer wellicht niet goed ingesteld. Ga naar Installateursmenu / meldingen / SMS / standaard kiezer.

Als u een UVM (FU8210) heeft met aan de achterzijde een sticker „2-WAY“ kunt u de afstandsbediening (FU8100) net zo inlezen als een melder. Dit moet u doen zowel op de centrale als op de UVM.

De batterijen zijn voor de nood-backup. Als je ze plaatst zijn ze leeg, de centrale kan daarom de eerste 24 uur af en toe "batterijspanning" als foutmelding geven, maar als de batterijen uiteindelijk opgeladen zijn verdwijnt deze melding vanzelf. De batterijen zorgen er voor dat je bij spanningsuitval tot maximaal 72 uur een functionerend alarmsysteem blijft houden. Het is immers een professioneel systeem !

De centrale moet aangesloten worden op 230 Volt. Op het gewone lichtnet dus. Omdat het wandmontage betreft en de stroomtoevoer professioneel gezien door de muur zal komen zitten er geen kabels bij het product. Een stuk electriciteitsnoer (+/-) is dus noodzakelijk om e.e.a. aan te kunnen sluiten.

De magneetcontacten FU8320W en FU8321W zijn bijna het zelfde. De "W" in het artikelnummer staat voor de kleur wit (ook in bruin verkrijgbaar). Het verschil tussen de FU8320W (CC) en de FU8321 (FSL) is dat de ene CC is, de andere FSL. Onder normale omstandigheden maakt vrijwel iedereen gebruik van de CC (FU8320). CC staat voor Closed Circuit, een alarmlus en/of sabotagelus zonder weerstanden. FSL staat voor Fully Supervised Loop. FSL staat gelijk aan DEOL: Double End of Line (de verbinding wordt via de vastgelegde stroom over twee weerstanden bewaakt). De keuze CC of FSL is alleen van belang als u bekabelde melders wilt koppelen aan de FU8320/21. Voor gewoon draadloos gebruik maakt het niets uit, wij raden dan de standaard CC (FU8320) aan.

U heeft een bestelling gedaan en wilt bij nader inzien (of op voorhand) hulp van een professioneel installateur ? Laat het ons weten, wij zoeken in het dealernetwerk van Abus een professioneel installateur bij u in de buurt en spreken voor een u aantrekkelijke prijs af. Indien u dat wenst kunnen wij u ook rechtstreeks in contact brengen met een (lokale) installateur.

Abus Secvest 2WAY en Abus Terxon kennen een protocol dat geschikt is voor rechtstreekse communicatie met een Particuliere Alarm Centrale (PAC). U hoeft hier geen gebruik van te maken, want u kunt ook naar een ander adres of uw eigen GSM laten bellen. Net wat u wilt! Op dit moment selecteren wij de beste PAC, zo snel wij een partner hebben gevonden zullen wij u informeren.

Ja. Ons draadloos product Secvest 2Way en bekabeld product Terxon kunnen optioneel uitgerust worden met een GSM-module. Het alarmsysteem MobEye werkt standaard met GSM. Kijk in onze online winkel of neem contact met ons op.

Bij elke levering zit een gebruikshandleiding. Mocht u behoefte hebben aan een uitgebreide installateurhandleiding dan kan deze op verzoek gemaild worden (Foxit en PDF). Voor producten van Abus kunt u ook gaan naar www.abus-sc.nl (zoek uw product op artikelnummer) en download de (installateurs)handleiding en eventueel de software. Gratis!

Veel van onze producten kennen een softwarematige ondersteuning. Neem contact met ons op voor updates of softwarepakketten. Producten van het merk Abus kunt u ook rechtstreeks benaderen via de site www.abus-sc.nl. Zoek vervolgens op artikelnummer en download de software.

De juiste cilindermaat berekend u altijd vanuit het hart van de cilinder. Als u aan de kopsekant van de deur staat dan dus de helft van de deur. Anders gezegd: 2x cilindermaat + totale lengte van de hele cilinder.

Download zowel de gebruikershandleiding als de installateurshandleiding. Deze kunt u downloaden vanaf www.abus-sc.nl (zoek op het productnummer). Download dan ook de software om uw centrale te koppelen met uw computer. Tip: de Duitse handleiding zijn meestal vollediger. Succes!

Ja. Download de benodigde software op www.abus-sc.nl (zoek op artikelnummer).

Alleen een USB kabel verbinden is meestal niet voldoende. U heeft ook een zogenaamd nulmodem nodig. Belangrijk is om de poort op uw eigen computer goed te specificeren. Meestal is COM1 een lokale + remote-poort. Dit mag echter van de Abus software niet. De modem en de interne poort moeten namelijk verschillend zijn. het makkelijkst is het om de remote-poort aan een andere COM te koppelen (COM2 of 3 etc). Vervolgens dient u register 110 op lokaal te zetten. Tot slot moet in de software een account worden aangemaakt. Dat doet u door die nieuwe account een naam naar keuze te geven + een serienummer. Dit serienummer mag u zelf samenstellen, echter zorg dat u het ergens noteert (!). Om het programmeren inzichtelijk te houden adviseren wij u in de software de optie "registernummers aan" aan te zetten.

De standaard telefoonkiezer van Terxon ondersteunt geen gesproken woord. U kunt daarvoor wel een aparte telefoonkiezer kopen die gesproken woord geeft bij alarmering. Of zelfs SMS via GSM. De standaardkiezer van Terxon verzend alleen het meldkamerprotocol. Als u geen meldkamer gebruikt heeft u daar niets aan. In dat geval adviseren wij u uw eigen nummer (uw gsm bijvoorbeeld) te programmeren en register 186 op "BEEP" te zetten.

Installateurshandleiding Duitse taal, pagina 42 (registers). Telefoonnummer 1: menupunt 115 (register 115), telefoonnummer 2, menupunt 116 (register 116). Zie ook pagina 12/13 van de online Duitse gebruikershandlleiding.

Allereerst heeft u de PIR (passief infrarood). Deze bewegingsmelder reageert op temperatuurverschillen. Daarnaast zijn er ook MW-melders (microwelle). Deze melders reageren op verstoring in de pulserende stralen. Bij ons kunt u ook bekabelde melders kopen die gecombineerd zijn met beide functies. Of zelfs uitgerust zijn met 2xPIR+MW per melder. VdS gecertificeerd uiteraard.

Dat klopt. Om verwarring te voorkomen met verschillende versies kunt u altijd gratis de meest recente software downloaden van www.abus-sc.nl (zoek even op artikelnummer).

Ruimtelijk werkende detectoren: Hieronder verstaan we passief infrarood (PIR) detectoren, radar detectoren of gecombineerde PIR/radar detectoren. Daarnaast zijn er nog detectoren welke een zogenaamde anti mask functie hebben. Zodra deze detectoren afgeplakt of bespoten worden, waardoor ze niets meer kunnen zien, geeft de detector een sabotage alarm. Passief Infrarood detectoren reageren op de infrarode energie welke wij mensen uitzenden. deze melders reageren het beste als de beweging dwars op het detectieveld is. Binnen deze zone "ziet" de detector beweging. Het naar buiten laten kijken van een PIR detector is dus geen goed idee om een goede detectie te verkrijgen. Radar detectoren reageren op beweging d.m.v. het doppler effect. deze detectoren zenden radarstraling uit met een bepaalde frequentie. Door beweging wordt de weerkaatsing van het uitgezonden signaal beinvloed en "ziet" de detector beweging. Gecombineerde PIR/radar detectoren gebruiken beide methodes om te detecteren en worden meestal in situaties met een verhoogde kans op storingen gebruikt.

Aanmelden van uw centrale bij uw verzekeraar levert u (meestal) een korting op van ongeveer 10% op uw inboedelverzekering. Modaal gezien is dat een kortingsbedrag van ongeveer 30 euro per jaar. Mooi meegenomen natuurlijk. Wel verplicht u zich na registratie van uw alarm het systeem ook daadwerkelijk te gebruiken. Mocht u, een van uw huisgenoten of medewerkers echter een keer het systeem vergeten in te schakelen (of: "even snel boodschappen doen") dan loopt u bij onverwachte ellende het risico dat u (deels) niet verzekerd bent. Bent u door uw verzekeraar verplicht een alarmsysteem te installeren: dan is het niet anders. Bent u het niet verplicht? Dan heeft u dus nog de keuze tussen wel of niet aanmelden. Het gaat om de relatie tussen de korting in euro's en het gemak en risico ten aanzien van het consequent gebruiken van uw alarm.

Nee. Tegenwoordig zijn certificeringen online te controleren bij de uitgevende certificeerder. Mocht u toch een bewijs van certificering wensen dan kunt u dat aan ons vragen. Met name bij de alarmsystemen kunnen wij u snel een digitaal certificaat mailen.

U heeft een bestelling gedaan en wilt bij nader inzien (of op voorhand) hulp van een professioneel installateur ? Laat het ons weten, wij zoeken in het dealernetwerk van Abus een professioneel installateur bij u in de buurt en spreken voor een u aantrekkelijke prijs af. Indien u dat wenst kunnen wij u ook rechtstreeks in contact brengen met een (lokale) installateur.

Dit is zeer afhankelijk van de dikte van de muren en de materialen die gebruikt zijn in de bouw. In principe kan men uitgaan van minimaal 30 meter binnenshuis. Maar er zijn ook veel grotere afstanden gerealiseerd. Hoe dan ook, met een extra repeater kunnen zeer grote afstanden bereikt worden.

De juiste cilindermaat berekend u altijd vanuit het hart van de cilinder. Als u aan de kopsekant van de deur staat dan dus de helft van de deur. Anders gezegd: 2x cilindermaat + totale lengte van de hele cilinder. Voor de HomeTech deuropener heeft u aan de binnenzijde van de deur ca. 10 mm extra nodig, zodat de HomeTech deuropener zich goed kan vastzetten.

Allereerst heeft u de PIR (passief infrarood). Deze bewegingsmelder reageert op temperatuurverschillen. Daarnaast zijn er ook MW-melders (microwelle). Deze melders reageren op verstoring in de pulserende stralen. Bij ons kunt u ook bekabelde melders kopen die gecombineerd zijn met beide functies. Of zelfs uitgerust zijn met 2xPIR+MW per melder. VdS gecertificeerd uiteraard.

Ruimtelijk werkende detectoren: Hieronder verstaan we passief infrarood (PIR) detectoren, radar detectoren of gecombineerde PIR/radar detectoren. Daarnaast zijn er nog detectoren welke een zogenaamde anti mask functie hebben. Zodra deze detectoren afgeplakt of bespoten worden, waardoor ze niets meer kunnen zien, geeft de detector een sabotage alarm. Passief Infrarood detectoren reageren op de infrarode energie welke wij mensen uitzenden. deze melders reageren het beste als de beweging dwars op het detectieveld is. Binnen deze zone "ziet" de detector beweging. Het naar buiten laten kijken van een PIR detector is dus geen goed idee om een goede detectie te verkrijgen. Radar detectoren reageren op beweging d.m.v. het doppler effect. deze detectoren zenden radarstraling uit met een bepaalde frequentie. Door beweging wordt de weerkaatsing van het uitgezonden signaal beinvloed en "ziet" de detector beweging. Gecombineerde PIR/radar detectoren gebruiken beide methodes om te detecteren en worden meestal in situaties met een verhoogde kans op storingen gebruikt.

Aanmelden van uw centrale bij uw verzekeraar levert u (meestal) een korting op van ongeveer 10% op uw inboedelverzekering. Modaal gezien is dat een kortingsbedrag van ongeveer 30 euro per jaar. Mooi meegenomen natuurlijk. Wel verplicht u zich na registratie van uw alarm het systeem ook daadwerkelijk te gebruiken. Mocht u, een van uw huisgenoten of medewerkers echter een keer het systeem vergeten in te schakelen (of: "even snel boodschappen doen") dan loopt u bij onverwachte ellende het risico dat u (deels) niet verzekerd bent. Bent u door uw verzekeraar verplicht een alarmsysteem te installeren: dan is het niet anders. Bent u het niet verplicht? Dan heeft u dus nog de keuze tussen wel of niet aanmelden. Het gaat om de relatie tussen de korting in euro's en het gemak en risico ten aanzien van het consequent gebruiken van uw alarm.

Zo berekent u de benodigde brandpuntafstand in mm voor een 1/3\" beeldopnemer (objectief): formule is: afstand tot het object in meters x 4,88 mm. Stel de afstand is 10 meter, het antwoord is dan: 48mm. Dit antwoord deelt u door de breedte (!) van het object. Stel dit is een auto van 2 meter. De som wordt dan: 48mm/2 = 24mm. U heeft dus een objectief nodig van 24mm in dit voorbeeld.

Waar een concrete verdenking op strafbare handelingen bestaat, zorgt verborgen bewaking voor duidelijkheid en is juridisch ook toegestaan!

Wij raden onze eigen SATA harde schijven aan. Deze zijn geoptimaliseerd voor CCTV toepassingen (videobewaking). Zeer afhankelijk van de mogelijkheden van uw recorder kunt u als vuistregeltje aanhouden: 1GB per uur per camera. Voor normaal gebruik heeft u dus voldoende aan de standaard 500GB schijf. Maar we leveren ook een 1TB (1.000 GB) schijf.

Voor de WLAN camera heeft u een (draadloos) netwerk nodig. Dat kan elk willekeurig netwerk zijn, dus ook die van uw buurman of een vrij signaal uit de lucht. De camera heeft een eigen IP-adres, dus is in feite een zelfstandige computer. Uw eigen computer hoeft tijdens gebruik niet aan te staan. Als u de bekabelde (LAN) variant gebruikt, dan adviseren wij de netwerkkabel in de router te plaatsen (meterkast, beginpunt adsl etc). Als u de draadloze (WLAN) variant gebruikt dan is het handig dat uw router een draadloos signaal kan ontvangen en verzenden (vrijwel alle nieuwe routers voldoen daar aan). Voordeel van de draadloze variant is bovendien dat u op het netwerk van een ander kunt werken.

het verschil tussen IP66 en IP68 is: IP66 beschermt tegen indringend water zoals stortbuien. IP68 beschermt tegen indringend water zoals onderdompeling voor onbepaalde tijd (onderwatercamera).

Camera's die zijn uitgerust met infrarode leds kunnen tot 5 meter prima zien, afhankelijk van het aantal leds, tot vele meters meer. U kunt ook overwegen een losse infrarood schijnwerper bij ons te bestellen. Deze worden in het bedrijfsleven en overheid toegepast om hele straten en gebouwen bij duistere nacht te filmen alsof het een stralende dag was.

Bij recorder die is voorzien van een uitneembare harde schijf is het goed te weten dat deze schijf NOOIT verwijderd mag worden. De uitneembaarheid is uitsluitend bedoeld voor de installateur. Het uitnemen van de harde schijf bij een werkend systeem is funest. Het systeem schrijft namelijk een database weg op de harde schijf EN in de recorder zelf. Als de schijf wordt uitgenomen tijdens de operationele fase, dan ontstaat er een MISMATCH tussen de databases. Om deze reden dus ook NOOIT de tijd aanpassen van de recorder (denk aan zomer/wintertijd). Dat kan alleen als je ook de harde schijf formatteert (= huidig dataverlies). Als dat toch is gebeurd dan kun je bij het opstarten van het systeem kiezen voor de Play Only Modus. Je kunt dan de beelden wel bekijken, maar alleen van voor naar achter (dus niet zoeken etc.). Eventueel -in geval van nood- zou je er zelf een videorecorder aan kunnen hangen om de beelden alsnog op te slaan.

Om beelden veilig te stellen kun je een DVR branden. De recorder zet daar automatisch Webplayer bij. Doe je deze CD-rom in een computer dan opent Webplayer een internetbrowser (meestal MS Explorer) en worden de beelden automatisch afgespeeld.

In de Appstore van Apple kunt u de App voor iPhone gratis downloaden. Ook is er software voor Androidtoestellen gratis verkrijgbaar. De overige instellingen regelt u makkelijk en snel via de meegeleverde VMS Expess Software bij uw bestelde camera. U kunt deze software ook bestellen, kijk in onze online winkels.

PCI kaarten kunt u onderling niet combineren met elkaar. Dat geeft problemen met de software. Als u het bereik sterkt wilt vergroten raden wij u onze videoservers aan. Deze servers leggen bovendien geen enorm beslag op de processor van uw computer. Laat u adviseren door ons !

U heeft een bestelling gedaan en wilt bij nader inzien (of op voorhand) hulp van een professioneel installateur ? Laat het ons weten, wij zoeken in het dealernetwerk van Abus een professioneel installateur bij u in de buurt en spreken voor een u aantrekkelijke prijs af. Indien u dat wenst kunnen wij u ook rechtstreeks in contact brengen met een (lokale) installateur.

De meeste rookmelders zijn VdS gecertificeerd. Dat staat bij elke rookmelder vermeld indien van toepassing. Zoekt u rookmelders conform de NEN2555 (Bouwbesluit) dan hebben wij een aantal leuke mogelijkheden voor u. De rook- hitte- en koolmonoxidemelders conform NEN2555 treft u in de betreffende categorieën. Deze melders worden via 230 Volt gevoed en zijn voorzien van een backupbatterij.

Tot voor kort zat er in elke rookmelder een Alkaline 9V batterij. Deze batterij was na ca 12 maanden op en diende vervangen te worden. Inmiddels zijn de nieuwste melders uitgerust met Lithium 9V. Deze lithium-batterijen gaan probleemloos 5 tot 10 jaar mee. Dat scheelt u dus een behoorlijk aantal batterijen vervangen. Daarmee is Lithium in verhouding goedkoper.

Dit is een Alkaline batterij ergenisje en treedt niet snel op bij Lithium batterijen. In de nachtelijke uren koelt de ruimte meestal af. Daardoor wordt er meer stroom gevraagd van de batterij om te blijven functioneren. Een bijna lege, dus zwakke batterij, zal dus altijd 's nachts gaan piepen. Nou ja, de rookmelder waar die batterij dus in zit natuurlijk.

Optische rookmelders werken volgens het principe van lichtverstrooiing. De meetkamer van de rookmelder wordt door een infrarood LED beschenen. Heldere lucht reflecteert dit licht niet. Wanneer er echter rookdeeltjes in de optische kamer van de rookmelder binnendringen, wordt de infrarode lichtstraal verstrooid. Een deel van dit strooilicht valt dan op de lichtgevoelige fotodiode. Er wordt een alarmsignaal gegeven zodra een gedefinieerde drempelwaarde wordt overschreden. Zonder rook valt de lichtstraal niet op de sensor. Het labyrint van zwart, niet reflecterend materiaal rondom de meetkamer zorgt er voor dat er geen licht van buitenaf in de kamer binnendringt. (conform melders Abus, principe geldt voor bijna alle optische rookmelders).

Belangrijk is dat u uiterst voorzichtig te werk gaat! Voor zover een rookmelder te openen is maakt u de rookmelder open. Met een stofzuiger of luchtcompressor kunt u de rookmelder voorzichtig schoonblazen of uitzuigen. Een pompje voor luchtbedden / opblaasbootjes kan ook uitkomst bieden. Lees elders ook hoe een optische rookmelder werkt.

In de bouwmarkt kunt u melders kopen die zowel rook als koolmonoxide kunnen detecteren. Wij vinden dat uiterst onverstandig. Rook stijgt op, koolmonoxide blijft laag aan de grond. En waar hangt u die melder dan op? De betere merken -zoals bij ons- verkopen dus geen gecombineerde melders.

Als u van ons een advies wilt is het raadzaam de onderstaande vragen goed voor te bereiden. Bij voorkeur graag per e.mail (kantoor@peteroffbeheer.nl) zodat wij u een goed voorstel kunnen doen. Dit zijn de vragen die u zou kunnen voorbereiden: # Wat is de waarde van het te bergen product ? # Wat voor soort producten zijn het (papiergeld, waardedocumenten, sieraden, CDroms, Tape etc). ? # Is er een verzekering-eis geformuleerd, zo ja welke ? # Is er geen verzekeringseis geformuleerd maar wilt u daar op voorhand toch aan voldoen ? # Wat vindt u zelf belangrijker: inbraak of brand (waar moet het meeste accent liggen) ? # Moet de kluis verankerbaar zijn en zo ja, via de achterwand of vloer of beide. # Mag het een dubbelbaardsleutelslot zijn (wij vermelden altijd de meerprijzen van digitale sloten) of moet het perse een digitaal slot zijn? # Wilt u een staande kluis, een inbouwkluis (voor in de muur) of een vloerkluis (in bijvoorbeeld beton af te gieten). # Is uw mogelijke aankoop voornamelijk bedrijfsmatig gericht ? # Is er een bepaald aantal legborden gewenst of ander optie's (lade, databox, hangmappensysteem enz.) ? # Is het belangrijk dat de kluis in de toekomst verder kan worden uitgebreid met legborden (dat kan namelijk niet altijd bij elke kluis). # Heeft u een voorkeurs maatvoering ? # Is het uiterlijk belangrijk (design) ?

Enkele handvatten voor uw oriëntatie op een nieuwe kluis: - Hoe hoger de te verzekeren waarde hoe hoger uw investering in een goede kluis - Hoe hoger het aantal minuten brandwerendheid hoe hoger de investering in een goede kluis - Hoe hoger de brandwerendheid hoe minder beschikbare ruimte (in liters) in de kluis ivm de dikke wanden - Tenzij standaard voorzien is de montage van een digitaal slot (meerdere varianten) een meerprijs

In de Europese norm EN54 zijn de producteisen voor systemen voor brandmeldingen vastgelegd.

NCP Certificatie is hèt certificatie-instituut in Nederland op het gebied van inbraakpreventie en brandveiligheid. Certificeren is het afgeven van een onafhankelijke derdeverklaring dat een gerechtvaardigd vertrouwen geeft over het aantoonbaar voldoen aan normen en voorschriften. Bedrijven kunnen zich door NCP Certificatie laten beoordelen op het voldoen aan de criteria die staan in kwaliteitsregelingen. Regelingen die zijn opgesteld door marktpartijen als verzekeraars, leveranciers en fabrikanten, gebruikers en de overheid (politie, brandweer, diverse ministeries). Fabrikanten kunnen hun beveiligingproducten voor brand- en inbraakbeveiliging bij NCP laten registreren als teken dat ze aan de relevante eisen voldoen. Fabrikanten van andere beveiligingsoplossingen kunnen hun producten laten voorzien van NCP Keur™ indien ze aan relevante eisen voldoen.

INCERT Het INCERT certificaat is een kwaliteitsstandaard voor alarmproducten. Vooral in België zijn deze certificaten van grote betekenis. Alarmproducten zonder INCERT goedkeuring mogen daar niet worden verkocht. INCERT certificaten worden in grote delen van de Europese Unie als voorwaarde gesteld voor verdere certificering. www.incert.be

Het VdS-keurmerk staat voor het onafhankelijke certificeringsinstituut voor beveiligingstechniek (brand en inbraak) in Duitsland. Door de strenge certificeringsrichtlijnen garandeert de VdS hoogwaardige producten die ook onder de zwaarste omstandigheden de beste resultaten en veiligheid garanderen. Sinds 2009 bestaat er ook het speciale certificaat VdS-Home. Dit certificaat spitst zich met name op thuisgebruik en het typische gedrag van thuisgebruikers. www.vds.de

De BG richtlijn Kassen (BGV C9) legt de eisen aan optische- en ruimtebewaking voor krediet- en geldinstituten vast. UVV gecertificeerde videobewakingsproducten zijn daarom geschikt voor toepassing in banken, bij juweliers en veiligheidsrelevante omgevingen. www.vbg.de

Fiducia is ICT partner van de Raiffeisen-Volksbanken en certificeert producten en oplossingen voor toepassingen binnen het kader van de ICT infrastructuur van het bankwezen.

F&P zorgt bij de certificering voor het naleven van de richtlijnen en voorschriften voor de bouw en installatie van alarm- en brandmeldinstallaties in Denemarken.

Het neutrale verbond van beveiligingsondernemingen in Oostenrijk bevestigd met de certificeringen de hoge veiligheidsstandaard van alarm- en videoproducten. www.vsoe.at

Wij conformeren ons aan de doelstellingen van de stichting Thuiswinkel Waarborg en de Stichting Webshop Keurmerk. Uiteraard zijn wij ook gecertificeerd door de Stichting Webshop Keurmerk.

Nee. Tegenwoordig zijn certificeringen online te controleren bij de uitgevende certificeerder. Mocht u toch een bewijs van certificering wensen dan kunt u dat aan ons vragen. Met name bij de alarmsystemen kunnen wij u snel een digitaal certificaat mailen. Voor producten van ABus kunt u ook surfen naar www.abus-sc.nl. Zoek op de cijfers van het artikelnummer en download uw certificaat (indien beschikbaar).

Een IP beschermingsklasse bestaat uit twee cijfers. Het eerste cijfer heeft een betekenis, het tweede cijfer ook. Zo staat IP58 voor (5) stofdicht en (8) bescherming tegen permanente onderdompeling. We geven u alle code's: HET EERSTE CIJFER: 0= geen bescherming, 1= beschermd tegen vaste deeltjes met een diameter vanaf 50 mm, 2= beschermd tegen vaste deeltjes met een diameter van 12,5 mm, 3= beschermd tegen vaste deeltjes met een diameter van 2,5 mm, 4= beschermd tegen vaste deeltjes met een diameter van 1,0 mm, 5= beschermd tegen stof, 6= stofdicht. HET TWEEDE CIJFER: 0=geen bescherming, 1= beschermd tegen loodrecht invallende waterdruppels, 2= beschermd tegen vallende waterdruppels 15 graden gekantelde behuizing, 3= beschermd tegen vallende waterstralen tot 60 graden ten opzichte van de loodlijn, 4= beschermd tegen spatwater van alle kanten, 5= beschermd tegen waterstralen uit willekeurige richtingen, 6= beschermd tegen sterkte waterstralen, 7= beschermd tegen kortstondige onderdompeling, 8= beschermd tegen permanente onderdompeling.

In onze online winkels kunt u reservevlaggen kopen. Wat ook kan: Ga naar de fietsenmaker bij u in de buurt en koop een dergelijk fietsvlaggetje. Even de steel inkorten / afknippen en klaar is kees. Zet het vlaggetje daarna vast met een schroefje, dan raakt u het minder snel kwijt.

De juiste cilindermaat berekend u altijd vanuit het hart van de cilinder. Als u aan de kopsekant van de deur staat dan dus de helft van de deur. Anders gezegd: 2x cilindermaat + totale lengte van de hele cilinder. Voor de HomeTech deuropener heeft u aan de binnenzijde van de deur ca. 10 mm extra nodig, zodat de HomeTech deuropener zich goed kan vastzetten.